В чью страховую компанию обращаться после ДТП?

Любой выезд за границы собственного гаража может закончиться тем, что водителю придется стать участником ДТП. Поэтому каждому автомобилисту необходимо знать, как должно происходить обращение в страховую фирму, чтобы последняя произвела возмещение ущерба по ОСАГО.

В какую страховую компанию обращаться для возмещения ущерба при ДТП?

В 2021 году были внесены некоторые изменения, которые благоприятно сказались на взаимоотношениях страхователя и страховщика.

К ним можно отнести следующие:

1. Организация общей информационной базы РСА;
2. Повышение суммы страхового возмещения;
3. Уменьшение сроков обращения за возмещением ущерба.

Изменения коснулись и вопроса о том, в какую страховую обращаться пострадавшему. С недавних пор начала свое действие система прямого возмещения ущерба. Теперь пострадавший не сможет самостоятельно выбирать, в какую страховую обращаться при ДТП.

Чтобы понять, в чью страховую компанию стоит подавать заявление, необходимо учесть обстоятельства, при которых произошла авария. Компания, в которой обслуживается страхователь, должна произвести возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО в следующих случаях:

1. В аварию попали только 2 ТС;
2. Все водители, чей автомобиль был задействован в аварии, имеют страховку;
3. Ущерб был нанесен только ТС;
4. Люди и имущество не пострадали.

Если событие не соответствует хотя бы одному из перечисленных требований, то компания не обязана будет выполнять возмещение ущерба напрямую.

Если же во время ДТП был нанесен вред здоровью людей, заявление необходимо адресовать страховой компании, которая обслуживает виновного водителя.

Что делать, если у виновного нет полиса?

Несмотря на то, что страхование автомобиля является обязательным, и за езду без полиса полагается штраф, все же находятся водители, которые решаются ездить без страховки.

Если у виновной стороны не оказалось полиса, потерпевшему следует предпринять следующие действия:

1. Потребовать возмещения убытков от виновной стороны. Очень редко удается договориться мирно. Обычно лицо, по вине которого произошла авария, отказывается делать выплаты добровольно. Если урегулировать конфликт мирным путем не удается, следует обратиться в суд.
2. Потребовать выплаты компенсации от РСА. Это касается тех ситуаций, в которых был причинен вред здоровью.

Если у пострадавшего есть полис КАСКО, то ущерб ему должен компенсировать свой страховщик. Но вероятнее всего, что страховщик воспользуется собственным правом на взыскание потраченных средств с виновной стороны. Так что всем, кто хочет сэкономить деньги на приобретении страховки ОСАГО, придется в случае ДТП попрощаться с суммой, которая в несколько раз превышает стоимость страховки.

Уведомление страховщика

Важно разобраться с вопросом, должен ли виновник происшествия уведомлять своего страховщика, или все должна делать пострадавшая сторона. По закону ответственность перед своей страховой несут оба водителя.

Они обязаны уведомить ее о том факте, что наступил страховой случай. Сделать это необходимо немедленно после аварии.

Виновник происшествия и потерпевший должны заполнить специальные формуляры извещений и отправить их своему страховщику. То, что сотрудники тоже осуществляют оформление ДТП, не освобождает водителей от обязанности составления извещения.

Если претензия в страховую фирму была оформлена неправильно, у пострадавшей стороны могут появиться проблемы с выплатой возмещения.

Обращение в страховую компанию после ДТП должно быть выполнено в течение 5 дней после аварии.

Не так давно срок обращения по ОСАГО равнялся 15 дням. Но недавно он был уменьшен. Это было связано с необходимостью оперативной организации экспертизы по оценке состояния ТС. Срок обращения в страховую регулируется Статьей 11.1.

При этом стоит принимать во внимание следующие нюансы:

1. Необходимо предоставить ТС для прохождения экспертизы не позднее, чем через 5 дней после обращения в страховую компанию за выплатой компенсации;
2. Ремонт ТС может быть произведен только через 15 дней с одобрения страховщика;
3. При подписании «Европротокола» наибольшая сумма страхового возмещения не превышает 50 тысяч рублей. Но данное ограничение не действует на территории городов Федерального значения.

Если во время ДТП был причинен ущерб здоровью людей, то можно подать повторное заявление. Но требовать выплаты дополнительно для проведения ремонта ТС запрещается.

При оформлении «Еврпротокола» необходимо пользоваться специальными средствами фиксации повреждений: фото- и видеосъемкой. Это поможет быстрее получить денежные средства.

Порядок возмещения ущерба

После выполнения неотложных действий на месте ДТП нужно уведомить страховую компанию. Важно помнить о том, что на время обращения выделяется всего лишь 5 дней. Так что не стоит затягивать с этим.

По условиям ОСАГО в ДТП должно быть задействовано не меньше 2 автомобилей. При этом у каждого водителя должен иметься автогражданский полис.  Компенсация является возможной лишь тогда, когда был поврежден автомобиль или если во время аварии был нанесен вред здоровью. Иные ситуации СК не рассматривает.

Для обращения в страховую фирму потребуется подготовить следующие документы:

1. Заявление. Оно может быть сделано в любой форме. Но лучше все-таки воспользоваться образцом. Скачать его можно на сайте страховой компании;
2. Копия паспорта или водительские права;
3. Страховой полис;
4. Документ из ГИБДД о том, что произошло ДТП;
5. Свидетельство о регистрации ТС и документ, который подтверждает право собственности;
6. Результаты экспертизы. Они не являются обязательными, т.к. страховщик сам проводит анализ состояния автомобиля;
7. Документы, подтверждающие иные расходы, например, услуги эвакуатора;
8. Реквизиты для перевода денег.

В течение 5 дней после того, как все перечисленные документы будут поданы в СК, она будет обязана выполнить оценку повреждений авто. В срок до 20 дней компания должна принять положительное или отрицательное решение. После этого страховщик либо выдает направление на бесплатное проведение ремонта, либо выплачивает компенсацию.

Когда могут отказать в выплате компенсации?

СК может отказать в перечислении компенсации в той ситуации, если водитель является виновным в ДТП. В других же случаях, если соблюдаются условия ОСАГО, она должна возместить ущерб. Невыполнение страховщиком своих обязательств является грубым нарушением закона.

Но все же есть причины, по которым СК может отказать  в возмещении ущерба на законных основаниях. Вот некоторые из них:

1. Автовладелец предоставил в компанию не полный пакет документов;
2. Автовладелец превысил сроки, которые даются на обращение;
3. Возникли некоторые сложности с определением обстоятельств, при которых произошло ДТП. Это возможно в том случае, если отсутствуют протоколы ГИБДД. Здесь страховщик может усомниться в том, что повреждения автомобилю были нанесены по вине иного участника дорожного движения.

Если страховщик отказал в выплате, не объяснив причины, в этом случае можно обращаться в суд.

Последние корректировки закона «Об ОСАГО»

Кроме уменьшения сроков обращения к страховщику были введены и некоторые другие изменения:

1. Раньше осмотр пострадавшего автомобиля выполняли в течение пяти дней с момента, когда было представлено ТС. Срок остался таким же, но только теперь время отсчитывается с момента подачи заявления страховщику.
2. При проведении экспертизы приоритетной стала та оценка, которую выносит страховщик.
3. Время рассмотрения претензии в случае получения страхователем недостаточной суммы увеличилось с 5 до 10 дней.

Видео: правильное возмещение по ОСАГО